Politique de retour

Chez MegaJouet, nous voulons que chaque jouet apporte joie et sourire à vos enfants. Si, pour une raison quelconque, un produit ne vous satisfait pas, nous faisons tout notre possible pour faciliter le retour.

Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un jouet non ouvert et dans son emballage d’origine.

Conditions

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être intact, complet et dans son emballage original. Les jouets endommagés ou utilisés ne pourront pas être repris.

Procédure de retour

Contactez notre service client via notre page Contact pour obtenir un numéro de retour et les instructions détaillées. Emballez le jouet soigneusement et expédiez-le à l’adresse fournie. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour.

Chez MegaJouet, notre priorité est la satisfaction des enfants et la tranquillité des parents. Chaque retour est traité avec soin et attention.